（原标题：著名平台官宣：废止！）云开体育

【导读】快手书记：废止“退款不退货工作”            中国基金报记者 安曼            一直被商家诟病的“退款不退货工作”，终于有东说念主启程点了！            日前，快手电商发布公告称，因业务内容转机，经平台详尽辩论有缱绻，废止“退款不退货工作”，后续将推出更好的工作居品。            关于已通畅“退款不退货工作”的商家，快手电商平台将在12月2日断绝向商家提供该工作，商家可在12月2日前主动解约，届时到期未解约商家平台会自动断绝合约。关于存量订单，系统仍会按原有确立内容实践。

据此前多家媒体报说念，跟着网购日渐成为国东说念主的平素活命，各大电商平台推出的“仅退款”计策简化了售后经由，珍重了绝大多半耗尽者的正当权柄，但同期也生息了坏心“仅退款”行径，让其成为少数东说念主“薅羊毛”“”的捷径，致使还有东说念主在网上兜销“课”，给平台商家变成了不小的赔本。           “仅退款”推出三年 纠纷频发            2021年，拼多多推出“仅退款”工作。即复古耗尽者收到损坏严重或图片鼓胀与实质不符的商品的技术，可以乖僻由全额退款。要是商家不应允乖僻由全额退款，平台会介入平直帮耗尽者全额退款。            随后，这项划定徐徐成为各大电商平台的“标配”。抖音、淘宝、京东等均推出了相应的“仅退款”工作。            本是为了珍重宏大耗尽者的正当权柄，为耗尽者提供愈加简单、东说念主性化工作的划定，却让部分耗尽者应用划定坏心“仅退款”，从而“”商品，薅商家“羊毛”。            据齐集耗尽纠纷长入平台“电诉宝”聚首网经社电子商务商讨中心发布的《2024年电商平台“仅退款”探望讲演》（以下简称“讲演”），在一份主要来自淘宝／天猫、京东、拼多多、抖音小店、快手小店、小红书等主流电商平台2000余位商家的问卷响应中，7.9%商家在近一年里商品被恳求“仅退款”的比例达概况，10.09%商家的“仅退款”比例占据一半，34.31%的商家有三成，46.65%的商家有一成，仅有1.06%的商家未碰到“仅退款”。            在格调方面，89.05%的商家对“仅退款”的实施捏极度反对格调。           在耗尽者层面，有25％的东说念主会因“薅羊毛”而使用“仅退款”工作，高频使用“仅退款”工作的耗尽者占13.39％。            另外，《讲演》显现，2021年至2024年7月，处所各级东说念主民法院共贬责“仅退款”案件约500起，在2023年达到最高。            快手三季报公布后 股价一度下挫近20%            11月20日，快手发布2024年三季度财报。            财报显现，2024年第三季度，快手营收311亿元，同比增长11.4%；经转机净利润39亿元，同比增长24.4%；此外，2024年第三季度，快手平均月活跃用户数7.14亿，同比增长4.3%；平均日活跃用户数4.08亿，同比增长5.4%，日活用户逼迫4亿创下新高。            这份看似一份可以的收成单，本钱市集却并不买账。第三季度财报发布后，快手港股股价大幅跳水，一度跌超12%，两日跌幅近20%。

           除了以为快手的用户数增长碰到瓶颈外，投资者还以为被视为另一增长引擎的电生意务也增长乏力。            财报显现，2024年第三季度，包含电生意务在内的快手其他工作营收42亿元，同比增长17.5%；电商GMV3342亿元，同比仅增长15.1%。            本年以来，快手电商GMV除一季度仍保捏28.2%的同比增速之外，二、三季度均督察在15%水平，较昨年增速实在腰斩。

裁剪：小茉

审核：木鱼

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